Гимн Самсон-Фарма

Цветочный дом Самсон Букет

fond samson

Интернет-заказ

Аллокин




Вопросы и ответы


Последние вопросы и ответы | Архив вопросов и ответов

Отправить свой вопрос

Вопрос:

Ваше имя:
Ваш e-mail:

Вопросы-ответы за январь 2014 г.

Вопрос: Есть ли у вас в наличии Цитросепт грейпфрутовый р-р 50мл фл (Chintamani International, Норвегия) Тамара Ответ: Добрый день,Тамара! Да,Цитросепт 50мл грейпфрут есть в аптеках нашей сети. Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по телефону единой справочной службы 8-495-994-44-91 или в любую аптеку сети.

Вопрос: Добрый день, подскажите есть ли у вас доставка заказов по Москве? Нет возможности выйти в аптеку. Спасибо Ирада Ответ: Добрый день,Ирада! Доставка лекарственных препаратов запрещена законодательством, в любой аптеке сети Вам могут забронировать препарат на определенное время, но продажа этого товара должна пройти в стенах аптеки.

Вопрос: Добрый день! Есть ли у вас в аптеке на Рязанском проспекте косметика фирмы EVINAL (шампуни бальзами и маски для волос), если нет возможно ли оформить индивидуальный заказ? Ольга Ответ: Добрый день. Да эта косметика имеется в ассортименте аптеки, если в наличии нет нужных Вам позиций, то Вы можете оформить у администратора индивидуальный заказ.

Вопрос: Здравствуйте! Дерматолог рекомендовал 5 фторурациловую мазь, или эпиген крем, или оксолиновую мазь 3%. Подскажите где и как можно приобрести или чем заменить? Сергей Николаевич. Ответ: Добрый день,Сергей Николаевич! 5 фторурациловая мазь готовится на заказ в производственных аптеках. Оксолиновая мазь 3 % находится на перерегистрации. В аптеках есть противовирусные мази, но их назначение нужно согласовать с лечащим врачом.

Вопрос: Доброе утро!
Есть ли бонвива 1 таб. в продаже?
елена полозова Ответ: Добрый день,Елена!Нужный Вам препарат есть в аптеках сети, информацию о наличии Вы можете уточнить, позвонив по телефону единой справочной службы- 8-495-994-44-91 или в любую аптеку сети.

Вопрос: Добрый день,
Пожалуйста, сообщите, когда в аптеке на Лубянке можно будет купить Фемивелл и Детролекс?
Заранее благодарю.
Романовская Наталья Ответ: Добрый день,Наталья.Детралекс все формы на Лубянке есть, фемивелл получат сегодня. При отсутствии нужных Вам препаратов,Вы можете оставить заказ у администратора аптеки.

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли через вашу компанию заказать и приобрести Карловарскую соль (или Глауберову соль, лучше Карловарскую)? В течение многих лет пользуюсь услугами вашей компании,имею скидочную карту .Спасибо.С уважением,Марина. Сафронова Марина Викторовна Ответ: Добрый день, Марина! К сожалению в данное время у поставщиков нет предложений по Карловарской соли.

Вопрос: Есть ли в настоящее время в вашей аптеке митамицин С Киселев Роман Ответ: Митомицин С пор д/ин 10мг фл №5 производства Kyowa Hakko Kogyo есть в сети аптек. Так-же есть митомицин отечественных производителей. Данные о наличии Вы можете уточнить, позвонив по телефогу единой справки- 8-495-994-44-91 или в любую аптеку сети.

Вопрос: Добрый день.Скажите пожалуйста гормон роста джинтропин указана цена 3758 это за сколько флаконов? виктор Ответ: Доброе утро. Указанная стоимость действительна за упаковку,состоящую из пяти шприцов.

Вопрос: Добрый день!
Скажите пожалуйста если ли в сети Ваших аптек такое:
Source Naturals, Hyaluronic Joint Complex, 60 Tablets
И сколько стоит?
Наталья Ответ: Добрый день,Наталья! Naturals Гиалуроновой единый Комплекс представляет собой смесь из четырех продуктов=это смесь из Гиалуроновой кислоты, Глюкозамин, Хондроитин и МСМ. Конкретно той фирмы, про которую Вы спрашиваете, в аптеках нашей сети в данный момент нет, но есть аналоги других производителей.Более подробно Вам могут рассказать в любой аптеке нашей сети.

Вопрос: наличие Этилморфина гидрохлорид (Дионин) или кодеин Орлова Елена Павловна Ответ: Добрый день,Елена Павловна!Наша сеть не имеет в наличии интересующие Вас препараты.

Вопрос: Добрый день, подскажите в какой аптеке есть в наличии Элансиль Крем для профилактики растяжек Элансиль (Elancyl, Elancyl) на упаковке изображенна беременная девушка. Анастасия Ответ: Добрый день. Эта позиция есть в аптеках сети под названием Элансиль крем 150мл д/профилактики растяжек. Более подробную информацию о наличии товара Вы можете уточнить , позвонив по телефону единой справочной службы- 8-495-994-44-91 или в любую аптеку сети.

Вопрос: Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, почему в вашей сети аптек из продажи исчезла лечебная косметика Vichy и La roche-posay? И появится ли она в будущем?
Оксана Ответ: Добрый день,Оксана!Данные бренды косметики есть в продаже в тех аптеках нашей сети,где на них есть спрос.Более подробную информацию о наличии Вы можете уточнить,позвонив по телефону единой справочной службы 8-495-994-44-91 или в любую аптеку сети.

Вопрос: Добрый день. Скажите, можно ли давать ребенку 7 лет рыбий жир при тромбоцитопении. Если-да, то Омега уник- какая дозировка для ребенка и для взрослого? И из чего данный рыбий жир сделан: из печени рыб или вытяжка из самой рыбы? Спасибо. Людмила Ответ: Добрый день,Людмила!По официальным рекомендациям для повышения уровня тромбоцитов при тромбоцитопении необходимо ежедневно употреблять продукты, богатые витаминами А и аскорбиновой кислотой: например, петрушку, болгарский перец, гречиху, сельдерей, шиповник, печень, зеленые яблоки, рыбий жир, морковь. "
.схема приема:
детям от 6 до 12 лет 2капсулы 2раза в день
взрослым 2капсулы 2-3 раза в день во время еды
3."Для получения лососевого жира используются лишь отборные части рыбы. Например, никогда не используется печень, которая накапливает токсины, и тяжелые металлы."- информация с официального сайта производителя http://omegatri.ru

Вопрос: Ваша аптека отправляет лекарства по России? Елена Ответ: Добрый день Елена!Да, отправка осуществляется силами компании Ди Эйч Эл.Для заказа Вы можете созвониться с любой аптекой сети.

Вопрос: здравствуйте.учитывается ли скидочная карточка при интернет заказе света Ответ: Добрый день,Светлана! Да при отпуске интернет -заказа скидочная карта учитывается.

Вопрос: Добрый день! Купила препарат акласта. Пишут,что он произведен в Швейцарии. А я дома обнаружила на упаковке штрих-код 46. А это штрих-код России. Как это понимать? Лидия Петровна Ответ: Добрый день,Лидия Петровна! Штрих-код на упаковках не означает место производства, а только место регистрации препарата.Производитель указывается на упаковке в виде адреса производства.

Вопрос: Добрый день, есть ли в продаже электрическая зубная щетка oral-bi,цена? или другой аналог Елена Ответ: Добрый день,Елена! Да, у нас в продаже есть электрические зубные щетки орал би и других производителей. Более подробную информацию Вы можете узнать, позвонив по телефону единой справочной службы- 8.495-994-44-91.

Вопрос: Здравствуйте, смогу ли я приобрести в сети аптек Травяной чай "Доктор Селезнев №5" Желудочно-кишечный или его аналог? Лилия Ответ: Добрый день,Лилия! В аптеках нашей сети есть аналогичный сбор. Он называется Сбор Желудочно-кишечный, ф/пак 2г №20.Более подробную информацию о наличии в аптеках сети Вы можете получить, позвонив по телефону единой справочной 8-495-994-44-91.

Вопрос: в какой аптеке по щёлковскому шоссе можно купить румалон Антонина Ответ: Добрый день ,Антонина! По информации производителя румалон появится в продаже в первом квартале 2014г.

Вопрос: Здравствуйте!!! Подскажите, у вас есть газоотводные трубки для новорожденных? Екатерина Ответ: Добрый день! Да, есть. Эта позиция называется Трубка газоотводная д/новор. №10 Windi. Упаковка 10 трубочек,но Вы можете приобрести столько, сколько Вам нужно. Информацию о цене и наличии в аптеках Вы можете получить, позвонив по т. 8-495-994-44-91- это единая справка по сети или в любую аптеку сети.

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите,есть ли у Вас в наличии препарат Метотрексат-Эбеве (Австрия) таблетки 2,5 мг? Если нет,то есть ли информация,когда он появится? Заранее благодарю. Светлана Ответ: Добрый день,Светлана.Метотрексат в таблетках производства Эбеве появится в продаже, по информации производителя, в четвертом квартале 2014г.

Вопрос: Скажите,пожалуйста,когда в продаже появится препарат клиогест? Ольга Ответ: Добрый день,Ольга. Клиогест будет в продаже на этой неделе.

Вопрос: Здравствуйте ! Расскажите пожалуйста, как работает Ваша карта скидок ?!?! Светлана Ответ: Добрый день,Светлана. Карта "Самсон-Фарма" бессрочна, один раз бесплатно подлежит восстановлению. Скидка в аптеках от 1 до 6.5 %, в зависимости от категории товара. Так-же ежемесячно скидка 11 % на ходовые сезонные товары ( акции указаны на сайте) и 20 % скидки на лечебную косметику и мед.технику- в дни акций. Дополнительно эта карта дает 10 % скидки на услуги Мед.центра по адресу ул.Остоженка д.25, в цветочном доме " Самсон-Букет" по адресу Тверской б-р д.19, и в кафе Ля-Ферм по адресу ул.8Марта д.1 стр12.

Вопрос: Добрый день , скажите пожалуйста есть ли в продаже в ваших аптеках аппарат для измерения холестирина в домашних условиях КАРДИО ЧЕК ПА. ЛАРИСА Ответ: Добрый день,Лариса. В аптеках есть прибор для измерения холестерина. ОН называется Экспресс-анализатор Аккутренд Плюс Kit ммоль/л. Данные о наличии и цене Вы можете узнать,позвонив по телефону единой справки 8-495-994-44-91 или в любую аптеку сети.

Вопрос: Здравствуйте.скажите пожалуйста не планируете ли вы открывать аптеку близи метро Теплый стан.спасибо за ответ. лида Ответ: Добрый день,Лидия. Да, в этом году мы планируем открытие аптеки нашей сети в этом районе.

Вопрос: Есть ли заменители у Холетар 20 мг ? Роман Ответ: Добрый день,Роман! Аналогами препарата холетар являются препараты с торговыми названиями- кардиостатин, ловакор,ловастатин,мевакор,ловастерол,ровакор.

Вопрос: есть ли в наличии массажный гель Jointace, не могу найти при заказе по интернету в аптеке по адресу ул.Миклухо Маклая Светлана Ответ: Добрый день,Светлана. Джонтэйс гель 75мл массажный есть в других аптеках нашей сети, в аптеке на ул.Миклухо Маклая сегодня он продан.Если Вас интересует наличие геля именно в этой аптеке, Вы можете оставить индивидуальный заказ у администратора в аптеке.

Вопрос: Добрый день! Сообщите, пожалуйста, планируете ли вы открытие вашей аптеки в районе Марьино? Очень далеко ездить до ближайшей аптеки на Кантемировскую. Уверена, что, например, в районе станции метро Братиславская многим жителям прилегающих районов было бы проще стать вашими постоянными клиентами. Спасибо! Анна Ответ: Добрый день,Анна. Спасибо Вам за внимание к нашей сети. Мы рассматриваем варианты аренды помещений по в этих районах.

Вопрос: Скажите пожалуйста, есть ли у вас в продаже биологическая добавка РИОФЛОРА БАЛАНС НЕО Татьяна Ответ: Добрый день,Татьяна. Да в нашей сети есть риофлора баланс нео по 10 и 20 капс. Более подробную информацию о наличии и цене Вы можете получить, позвонив на единую справку по т.8-495-994-44-91 или в любую аптеку сети.

Вопрос: Добрый день, в аптеке на Ленинградском проспекте при входе ( между дверьми) установлен аппарат для приема платежей. Из-за этого я не имею возможности зайти в аптеку, т.к. Я молодая мама и посещаю аптеку с ребенком в коляске. Возле аптеки поставить коляску и пристегнуть так же нет возможности. Так же люди с ограниченными возможностями ( на инвалидных колясках) не имеют возможности посетить аптеку. При мне человек подъехал открыл дверь и уехал. Пожалуйста найдите возможность организовать посещение Вашей аптеки маломобильным группам граждан. Заранее спасибо Анастасия Ответ: Добрый день,Анастасия! Аппарат для приема платежей не занимает много места,так как он вмонтирован в стену, но тем не менее администрация аптеки готова сделать для Вас обслуживание более удобным- запланировав посещение аптеки, созвонитесь пожалуйста с администрацией по т.8-499-251-84-79 и сотрудники аптеки обслужат Вас индивидуально.

Вопрос: Имеется ли в ваших аптеках препарат xls medical? И как его можно оформить интернет заказом? В поисковике он отсутствует под оригинальным названием. галина Ответ: Добрый день! Да в наших аптеках есть этот препарат, в товарных запасах аптек он называется ЭксЭлЭс Медикаль Блокатор Жиров таб №180.

Вопрос: Скажите пожалуйста, а как вы выбираете место, где открыть аптеку? Вот у нас огромный район, больше, чем на Кантемировской, а аптеки вашей нет. Скажите, будет ли ваша аптека в нашем районе Бирюлево-Восточное? Уж больно далеко нам ездить на Кантемировскую, да и два новых массива у нас вводится в строй: на Михневской ул. (Загорье) и на Бирюлевской ул. Нина Тарасова Ответ: Добрый день,Нина! Спасибо большое Вам за вопрос. Да, в настоящее время мы рассматриваем предложения по аренде в этом районе и в этом году планируем открывать там аптеку.

Вопрос: индогрин есть в продаже? katesh07n Ответ: Да,индогрин есть в аптеках. Более подробную информацию о цене и наличии Вы можете узнать позвонив в любую аптеку сети или на единую справку по т.8-495-99-444-91

Вопрос: Добрый день!
К сожалению, не нашла в наличии в ваших аптеках препаратов гинатрен или солкотриховак. Можно ли узнать, поступят ли они в ближайшее время к вам и можно или их заказать?
Заранее спасибо.
Екатерина Ответ: Добрый день,Екатерина. Солкотриховак не будет больше завозиться в Россию, по решению производителя.

Вопрос: Являюсь постоянным клиентом аптек вашей сети. 12 января 2014 года в 8.10 оказалась в аптеке "Самсон-фарма" на Рязанском проспекте. График работы аптеки - круглосуточный.
Аптека оказалась запертой, после 3 звонка мне открыли небольшое окошко в двери, выслушав с недовольным видом перечень лекарств.
Вопрос: зачем держать аптеку закрытой и не давать клиенту пройти внутрь помещения, если декларируется , что она круглосуточно работает? Ведь очень редко клиенты аптеки приносят с собой списки необходимых лекарств, а заказывают препараты внутри аптеки, оглядывая витрины.
Ирина Ответ: Добрый день,Ирина! Аптеки в ночное время работают открытыми залами по четырем адресам- ул.Миклухо-Маклая д.43,ул.Большая Лубянка 24/15,Новинский б-р д.18,Тверская д.30/2. В остальных аптеках ,заявленных на сайте на 24 часа работы, отпуск осуществляется через окно отпуска. Так-же в аптеках в ночное время Вы можете узнать о наличии нужного Вам товара по телефону аптеки или на интернет-сайте.

Вопрос: Добрый день!
В данный момент я собираю документы на налоговый вычет по дорогостоящему лечению.Часть препаратов, я приобретала в аптеке Самсон Фарма г. Москва. Мне сейчас необходимо получить от аптеки копию лицензии на оказание фармацевтической деятельности.Сама подойти в аптеку я не могу, т.к. нахожусь не в Москве,и в ближайшее время не выездная. Я бы хотела получить документ по почте.Скажите, возможно ли это?Или необходимо обращаться только в один из филиалов?
Заранее спасибо!
Полина Ответ: Добрый день,Полина.Для документов по налоговому вычету не нужна лицензия на оказание фарм. деятельности. Вам достаточно иметь на руках чеки на приобретенный товар, товарные чеки на этот товар и на основании этих чеков Мы можем Вам дать справку о покупке препаратов.Поэтому в любом варианте Вы должны предъявить чеки на купленный товар. Более подробную информацию Вы можете получить ,позвонив в бухгалтерию сети по т. 8-495-99-444-91,

Вопрос: Можно ли Нимесил приобретать поштучно или упаковкой № 30? Спасибо. Александра Ответ: Добрый день, Александра.Да, нимесил №30 отпускается в том количестве,которое указал врач.

Вопрос: Здравствуйте,
очень интересует вопрос, почему убрали аптеку со Щелковского шоссе М Щелковская?
Анна Ответ: Добрый день,Анна! Аптека закрылась по решению арендодателя. В данное время мы ищем в этом районе помещение под аптеку.

Вопрос: Добрый день! Хочу поблагодарить за чуткое отношение сотрудников отдела Вашей аптеки в Перово. Чуткость, такт, понимание проблемы ухода за тяжело больным человеком!!! Вам надо гордиться таким персоналом!!!! Миронов Максим Ответ: Добрый день,Максим! Спасибо Вам за добрые слова! Ваша благодарность доведена до сведения коллектива аптеки. Все сотрудники аптек нацелены на качественное обслуживание, спасибо, что Вы оценили наши старания.

Вопрос: Добрый день,хочу поблагодарить господина Согояна С Г за европейский уровень обслуживания в аптеках Самсон фармы.
В течение трех последних лет являюсь постоянным клиентом аптеки Самсон фармы в Перово.Хочу отметить ,что прожила 10 лет в Германии,сталкивалась с их системой обслуживания ,нахожу большое сходство с аптеками вашей сети.Спасибо всему персоналу аптеки в Перово за профессионализм,грамотную консультацию,чуткое и вежливое обслуживание.Все на высшем уровне,при этом соблюдается баланс между рекомендацией и консультацией у доктора.Так ,в последний мой приход,провизор Агафонова О П,выслушав мои жалобы,посоветовала мне необходимый препарат,но при этом настояла дополнительно обратиться к врачу.За это очень ей благодарна,так как ,действительно было выявлено заболевание в начальной стадии.
Очень удобна электронная очередь,ведь в аптеку приходят больные люди,с которыми трудно порою общаться,но несмотря на это,сотрудники сохраняют терпение и выдержку.Мне как психологу с 30 летним стажем это видно с первого взгляда.
Всему коллективу аптеки желаю здоровья,терпения,дальнейшего процветания вашей компании.
С благодарностью,Светлана Александрова.
Светлана Александрова Ответ: Добрый день,Светлана Александровна! Большое Вам спасибо за оценку труда наших сотрудников! Ваша благодарность доведена до сведения коллектива аптеки и генерального директора сети С.Г Согояна.

Вопрос: Как получить вашу скидочную карту? Евгения Ответ: Добрый день,Евгения. Дисконтная карта продается во всех аптеках нашей сети.

Вопрос: Добрый день! Необходимо приобрести вакцину от клещевого энцефалита ФСМЕ-Иммун (для взрослых) и Ваксигрипп (Инфлювак, Инфлексал). Скажите, пожалуйста, в каких условиях она хранится в аптеке (как соблюдаются там условия перевозки и хранения), и каким образом её можно транспортировать домой и в поликлинику для постановки?
?Спасибо!
Екатерина Ответ: Добрый день, Екатерина. Все препараты, требующие хранения при особом температурном режиме, доставляются в аптеки в холодильных- контейнерах с датчиками температур, при приеме менеджер, ответственный за прием товара проверяет правильность транспортировки и соблюдение требуемого режима хранения и расписывается в документах приемки, заверяя , что холодовая цепочка соблюдена, после этого препараты сразу же помещаются в холодильники ,которые настроены на нужный режим хранения в зону карантина,где находятся до проверки сертификационных документов и накладных( предпродажная подготовка), после прохождения всех предпродажных процедур товар маркируется и переносится в постоянное место хранения- отдельные холодильные камеры с требуемым режимом температур. Таким образом,ведется строгое соблюдение температурного режима и непрерывность холодовой цепочки.В каждой аптеке сети находятся от 10 до 20 холодильников для хранения подобного товара. При отпуске, Вам будет предложено или приобрести специальный многоразовый замороженный хладоэлемент или сумку -холодильник с вложением хладоэлементов. Так-же в продаже имеются одноразовые хладоэлементы,которые держат холод в течении 1-2 часов.По Вашему требованию на отпускаемый товар могут подготовить пакет сертификационных документов.

Вопрос: Здравствуйте.
Хочу заказать сухой ингалятор-карандаш, но не знаю точно, как он называется. Помогите пожалуйста найти его в прайс-листе.
Елена Ответ: Добрый день,Елена. Есть ингаляторы Долфин ингалятор д/носа двойной,Золотая Звезда карандаш д/ингаляций 1,3г.

Вопрос: можно ли заказать у вас препараты с доставкой в Барнаул, речь идёт об онкопрепаратах, кот. у вас под заказ молошникова татьяна Ответ: Добрый день,Татьяна. По вопросу доставки препаратов, которые идут по индивидуальному заказу Вы можете созвониться с любой аптекой нашей сети ,которая Вам удобна и они займутся доставкой.

Вопрос: Добрый день! В какой аптеке (адрес) я могу приобрести "смесь весенняя ранняя" (Сева фарма) поддерживающий курс? Нужно 5 флаконов со сроком до 2015 г. Наталья Ответ: Добрый день,Наталья. В нашей сети в продаже аллергены производителя Stallergenes S.A.По весенним аллергенам есть Алюсталь аллерген пыльцы луговых трав 5мл №1 поддерж.курс и Оралейр нач курс таб №31. Назначение нужно согласовать с лечащим врачом.

Вопрос: Здравствуйте!
Меня, как и многих других, интересует очень важный вопрос появиться ли у Вас. в ближайшее время препарат суксилеп. СПАСИБО!
Дмитрий Ответ: Добрый день. По информации поставщика суксилеп в Россию от производителя напрямую больше не будет завозиться , возможно в будущем будет завоз в Россию оригинального препарата и фасовка на Российском заводе,но эти сроки производителем не установлены.

Вопрос: Здравствуйте!!! Я хочу поблагодарить провизоров и фармацевтов аптеки, расположенной на ул. Тверской, д.30/2 за отличное обслуживание и добросовестную работу, а именно провизора Маршанскую Майю за чуткость, понимание, доброжелательность. Стоя в очереди я наблюдала, как она душевно помогает пожилым людям. Мне не раз приходилось "попадать" к этой милой женщине. Если бы все сотрудники аптек были такими, то и болячек у нас было бы меньше, а больше улыбок и позитива. Спасибо Вам!!! Поздравляю всех сотрудников этой аптеки и всей сети с наступившим Новым годом, дай Бог вам здоровья и всех благ!!! С уважением, Елена Смолина. Елена Смолина Ответ: Добрый день,Елена! Большое спасибо Вам за добрые слова! Мы все работаем для того, чтобы людям ,приходящим в нашу сеть передать вместе с необходимыми препаратами частичку нашего участия и тепла! С Рождеством и Новым годом Вас! Спасибо, что Вы выбрали нас!

Вопрос: Добрый день! Существует ли более дешевый аналог "Имедина"? Заранее спасибо за ответ. Диляра Ответ: Добрый день,Диляра. Да в аптеках сети есть много препаратов подобных имедину, в том числе и отечественного производства.Получить консультацию Вы можете в любой аптеке сети.

Вопрос: Был сегодня, в аптеке Москва, ул. 2 Владимирская, 45, хотел купить бинт эластичный трубчатый №4, его в продаже не оказалось. К вашей рекламе "У Нас есть всё" следует добавить "Только не в каждой аптеке". Иначе, вы вводите в заблуждение покупателей недобросовестной рекламой. Георгий Георгиевич Ответ: Добрый день,Георгий Георгиевич.В праздничные дни аптеки работают, но к сожалению не работают поставщики товара и частично некоторые позиции , как получилось с бинтом эластичным трубчатым №4 закончились. Вы можете всегда оставить заявку у администрации аптеки на временно отсутствующий товар в ассортименте.

Вопрос: добрый день!живу в Израиле,хочу купить мазь(крем,гель)на основе нафталана.это возможно и что предлагаете?спасибо. елена Ответ: Добрый день,Елена. На основе нафталана в продаже имеется нафтадерм линимент 10% 35.0 производства завода "Ретиноиды".

Вопрос: Добрый вечер. Очень нужно купить Метотрексат Эбеве таблетки 10 мг. Я аллергик на лекарства, кое-как подобрала это лекарство и нигде не могу достать, подскажите пожалуйста где оно есть. Спасибо. Любовь Алексеевна Ответ: Добрый день,Любовь Алексеевна. По информации производителя метотрексат производства Эбеве появится в продаже только в 4 квартале 2014г .В продаже пока метотрекас в таблетках только отечественного производства.

Вопрос: НУ ПОЧЕМУ????? Я с таким трудом заказываю препараты, читаю, выбираю, на 200000 уже набрала. А у меня вся корзина автоматически обнуляет и сбрасывает все! Неужели нельзя сделать, чтобы заказ висел хотя бы в течение суток? Неужели все сначала, столько время убивать? Где сисадмин? Неужели трудно поправить на сайте эту проблему? Что за дурак поставил там таймер? Тархова Елена Ответ: Уважаемая Елена! К сожалению, ограничения выставлены не на сайте, а в браузере установленном у Вас на компьютере (планшете, телефоне). Рекомендую обратиться к новому сайту samson-pharma.ru, зарегистрироваться, и делать заказ, это поможет решить проблему.

Вопрос: Добрый день, я работаю в аптеке в ЧР, ситуация тут с занятостью населения на очень низком уровне,скажите вам не поступали предложения открыть в Грозном(возможно) несколько аптек? Очень хотелось бы видеть и на нашем рынке вашу организацию. Рита Ответ: Добрый день.Аптеки "Самсон -Фарма" -это московская сеть аптек, в других регионах России открытие аптек не планируется.

Вопрос: Имеет ли право в Самсон-фарма (м Перово) продавец при поддержке менеджера отказать в продаже лекарства пенсионерке на основании отсутствия у нее талона на электронную очередь? Попутно испортить ей настроение 31. 12.2013. в 15-00? Запись в книге жалоб № 37? Богданова Ольга Николаевна Ответ: Добрый день,Ольга Николаевна! Электронная очередь создана в аптеке по просьбам посетителей,для регулировки обслуживания. Конечно,если в аптеке нет посетителей , то обслуживание производится и без талонов, но если стоит очередь и у посетителей на руках талоны , то обслуживание без талона нарушает очередность и вносит хаос. В аптеке при входе и на каждой кассе находится информация о необходимости получения талона.Если Вы не располагали временем,то Вам ни в коем случае не должны отказать в покупке медикаментов,администратор должна обслужить Вас на отдельной кассе.По Вашему заявлению будет проведено служебное расследование.

Вопрос: Сколько стоит препарат Кетостерил? Алескандра Ответ: Добрый день.Кетостерил есть во всех аптеках нашей сети.Справку о наличии и цене Вы можете получить 1. на сайте в разделе -поиск в наших аптеках 2. по телефону единой справки 8-495-99-444-91 3. позвонив в любую аптеку сети.

Вопрос: Здравствуйте!
Я, Чередов Олег В. (Cheredov Oleg V.). проживаю в США, хочу задать вопрос следующего содержания: "Могу ли ли я сделать заказ в Вашей компании «Самсон - Фарма» на доставку лекарственного препарата (Урорек капс 8мг №30, Recordati Industria Chimica e Farm Италия) по месту моего проживания в США?".

Благодарю. О. Чередов (O. Cheredov)
Oleg V. Cheredov Ответ: Добрый день,Олег. Доставка медикаментов в нашей сети осуществляется силами (DHL)- курьерской компанией.Вам нужно связаться с представительством этой компании для выяснения условий доставки по месту Вашего проживания.

Вопрос: Привет! Несколько лет тому назад моя мама принимала препарат "Антисклерин". Потом он пропал из аптек. Можно ли его найти сейчас или что-то можете предложить взамен? Андрей Ответ: Добрый день,Андрей. Препарат Антисклерин капсулы N30 Производитель: Dietpharma GmbH и Fidifarm, Германия к сожалению в данное время не завозится в Россию по решению производителя. В аптеках можно приобрести препараты близкие по составу или если есть у Вас такая возможность приобрести этот товар в Германии.

Вопрос: Здравствуйте! Вижу, что некоторые аптеки стали круглосуточные, но искать какие ещё - нет времени. Напишите пожалуйста как-нибудь особо выделив эти аптеки, ведь это очень важное событие! Почему оно не отражено в новостях на сайте?
Также очень неудобный поиск лекарств по сайту - если я что-то ищу, то я хочу видеть список всех аптек, в которых препарат есть, а не список из которых выбрать, где искать!
Нинель Ответ: Добрый день! На нашем сайте в самом начале есть колонка - поиск в наших аптеках. Там Вы можете набрать название любого товара и сразу выйдет перечень аптек,где этот товар есть в наличии и так-же Вы можете сразу оформить заказ в любую аптеку из этого перечня, в колонке-разделе Режим работы- Вы можете увидеть режим работы всех аптек сети , аптеки с 24 часовым режим выделены в отдельный список.

Вопрос: Добрый день! Принимается ли в сети ваших аптек оплата пл карте. Наталья Ответ: Добрый день! Да, во всех аптеках сети Вы можете расплатиться как наличными так и платежной картой.

Вопрос: Добрый вечер, подскажите у вас есть румалон в наличии и можно его заказать-мы из Украины? сколько стоит? Юлия Ответ: Добрый день. Румалон появится в продаже в первом квартале 2014 года.Доставка осуществляется силами компании Ди Эйч Эл только по России.

Вопрос: Здравствуйте , возможно у вас заказать препарат Аллокин -Альфа, раннее я покупал у вас в Перово азнаурян армен Ответ: Добрый день.Аллокин альфа есть в аптеках сети, информацию о наличии Вы можете получить,позвонив на единую справочную по т.8-495-99-444-91 или в любую аптеку сети.

Вопрос: Здравствуйте.
необходимо 3 препарата
Гируан плюс /Hyruan Plus/ протез синов жидк 2мл шпр №1
с доставкой в Тюменскую область, Ханты-Мансийскийский АО, Нижневартовский район п.Новоаганск, индекс 648647.
сколько стоит доставка и какие сроки ?
Дмитрий Ответ: Добрый день,Дмитрий. Ваш заказ передан в аптеку №20. Они с Вами свяжутся в ближайшее время.

Архив вопросов-ответов

2016январь 

2015январь  февраль  март  июнь  декабрь 

2014январь  февраль  март  апрель  май  июнь  июль  август  сентябрь  октябрь  ноябрь  декабрь 

2013июнь  октябрь  ноябрь  декабрь 

2012июнь 

2010январь 

2009февраль  март  ноябрь 

2008август  сентябрь 

2007январь  февраль 



На главнуюНаписать письмоКарта сайта

Цветочный дом Самсон Букет

fond samson

Интернет-заказ

Аллокин


 
 
Рейтинг@Mail.ru Счетчик тИЦ и PR Rambler's Top100  
+7 (916) 916 03 03 Телефон для сообщений СМС, WhatsApp и Viber Генеральному Директору
Сайт НЕ является публичной офертой

Открыть окошко.