Гимн Самсон-Фарма

Цветочный дом Самсон Букет

fond samson

Интернет-заказ

Аллокин



Ваша корзина
Discount Card Стоимость дисконтной карты
“Самсон-Фарма” 300 рублей.
Покупайте дисконтную карту
это ВЫГОДНО!
* скидка предоставляется держателям дисконтной карты “Самсон-Фарма”
* компания оставляет за собой право изменять размер скидок по карте

Вопросы и ответы


Последние вопросы и ответы | Архив вопросов и ответов

Отправить свой вопрос

Вопрос:

Ваше имя:
Ваш e-mail:

Вопросы-ответы за октябрь 2013 г.

Вопрос: Был постоянным покупателем в аптеке на Щёлковском шоссе.
В настоящее время аптека закрыта.
Ближайшие аптеки " Самсон" расположены достаточно далеко.
Прошу рассмотреть мою просьбу о создании новой аптеки Вашей сети на Щёлковском шоссе, или в прилегающих районах.
С уважением, Григорий.
Григорий. Ответ: Добрый день,Георгий. Аптека в интересующем Вас районе будет открыта до конца 2013г.

Вопрос: Здравствуйте! Все жители микрорайона сожалеют о закрытии Вашей аптеки на Щелковской. Планируется ли открытие новой в этом районе ? С уважением, Татьяна
Татьяна Ответ: Добрый день,Татьяна!Открытие аптеки на Щелковской планируется до конца 2013г.

Вопрос: Здравствуйте!У Вас есть аппарат Фролова?? елена Ответ: Добрый день,Елена! Да у нас есть Тренажер Фролова дыхательный .Справку о стоимости и наличии товара в аптеках Вы можете получить по т. 8-495-99-444-91.

Вопрос: Уважаемые руководители "Самсон Фаома". Известная фармацевтическая компания Эли Лилли Восток С.А. уже провела через регистрацию и таможню очередной свой препарат ФОРСТЕО - против остеопороза. ОН Единственный из высокоэффективных (таковыми являются биофосфонаты) не имеющий в побочках остеонекроз челюсти. Появится ли этот препарат в Вашей сети? Если да то когда? Многие пациенты его ждут. Владислав Ответ: Добрый день,Владислав. Мы работаем с препаратом форстео. При его отсутствии в аптеках сети Вы можете сделать индивидуальную заявку по т. 8-495-994-44-91 доб.141.

Вопрос: Здравствуйте! Есть ли у вас Урсофальк в суспензии? И как его можно переслать в Воронеж? Светлана Ответ: Добрый день,Светлана. Урсофальк в сусп. есть в аптеках нашей сети.Доставка осуществляется силами Компании «Ди-эйч-эл» (DHL). Условия Вы можете узнать, позвонив, в любую аптеку нашей сети или на нашем сайте.

Вопрос: Добрый день! Планируется ли открытие аптек "Самсон-Фарма" в Московской области?
В г. Мытищи есть новые микрорайоны (ЖК Ярославский") рядом с ТЦ "Июнь", а хороших аптек нет. Было бы очень приятно увидеть рядом с домом свою любимую аптеку.

Наталья
Наталья Ответ: Добрый день,Наталья! К сожалению. в ближайшее время не планируется открытие аптек в Подмосковье.

Вопрос: Добрый день. Подскажите, где купить Ренагель в таблетках? Олег Ответ: Добрый день. Данные о наличии и цене товара Вы можете узнать, позвонив по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: Добрый день. Подскажите срок годности Ренагеля? Евгения Ответ: Добрый день. В аптеках сети срок годности ренагеля до 01.11.2014г.

Вопрос: Где можно купить Баралгин в каплях? Ответ: Добрый день! Форма выпуска баралгина- только таблетки и р-р для инъекций, в каплях баралгин не производится.

Вопрос: Добрый день. 23.10.2013 г. купил в аптеке "Самсон-Фарма на Неглинной" (м. Трубная, Кузнецкий мост) очередную упаковку препарата Ренагель. И при вскрытии обнаружил невыносимый характерный запах нашатырного спирта. В данной аптеке покупаю Ренагель уже пятый раз, такое впервые. Прошу объяснить. Карельский Олег Ответ: Добрый день,Олег. Товар. продающийся в аптеках нашей сети весь сертифицирован и его качество подтверждено сопроводительными документами, так-же в аптеке периодически проходит визуальный контроль. Условия хранения товара идут в строгом соответствии с указанием производителя.На инструкции препарата есть телефон представительства производителя по которому Вы можете задать любые вопросы по качеству продукции.Если вдруг у Вас вопрос останется открытым Вы можете позвонить в управляюший отдел по т. 8-495- 994-44-91 доб. 110 и мы будет разбираться индивидуально с этой партией товара.

Вопрос: Добрый вечер. Подскажите а почему вы не хотите открыть аптеку в Красногорске, а открываетесь только в Москве?или вы не открываете аптеки в подмосковье? Вероника Ответ: Добрый день, Вероника! Аптеки нашей компании будут открываться только в Москве.Открытие аптек в Подмосковье не планируется.

Вопрос: Скажите пожалуйста, в Аптеке на Молодежной (Ярцевская 32) вход будет со стороны улицы Ярцевской или со стороны двора? Или будет сквозной вход в обе стороны... ? Спасибо! Ирина Ответ: Добрый день Ирина. В аптеке на Ярцевской д.32 будут работать оба входа- и со стороны улицы и со стороны двора.

Вопрос: Можно ли вместо каверджекта использовать вазапростал, приготовив раствор самому. Александр Ответ: Добрый день, Александр!Вазапростан является аналогом каверджекта, но каверджект идет в дозе 10мг 1.0 мл и идет .как р-р для инъекций, а вазапростан минимальная доза 20мкг и идет ,как р-р для инфузий.Поэтому самостоятельно принимать решение Вы не должны, свяжитесь с лечащим врачом.

Вопрос: Добрый день я хочу у вас спросить вы принимает заказ в Англию Кристина Ответ: Добрый день! Доставка товара осуществляется в пределах России.

Вопрос: Пользуюсь услугами аптеки очень давно, с тех пор когда единственной торговой точкой была на Воронцовом поле. Очень приятно было узнать об открытии таковой на ул. Костякова, рядом с домом. Но, увы, с самого ее открытия предпочитаю по случаю заезжать в другие аптеки сети или просто в другие аптеки, т.к. на Тимирязевской постоянно теряешь очень много времени на покупку даже одного наименования. Либо половина касс закрыта, либо уходят надолго на поиски лекарств, либо что-нибудь еще. Неужели нельзя наладить работу в этой аптеке на уровне других аптек? Кстати, сегодня мне было предложено найти персонал, которого не хватает, для аптеки, чтобы процесс пошел нормально. Мария Ответ: Добрый день, Мария! Спасибо Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным покупателем.В аптеке на Костяково в данное время произошла замена администрации и приняты меры по улучшению качества обслуживания. Надеюсь, что обслуживание в аптеке больше Вас не расстроит.

Вопрос: Почему Аевит подорожал с 24,95 р до 65,90 р? Есть причина скачку цен или это ошибка?
спасибо за ответ, Елена
Елена Ответ: Добрый день Елена! Стоимость 65.90- это за фасовку аевит №20, 24.95- это стоимость за аевит №10.

Вопрос: В какой из ваших аптек есть рецептурно- производственный отдел? Мне нужно изготовить мазь на заказ. Елена Борисовна Ответ: Добрый день Елена Борисовна! В сети наших аптек нет производства медикаментов.

Вопрос: Добрый день. Когда открытие аптеки на молодежной? Светлана Ответ: Добрый день! Открытие аптеки на Молодежной состоится в начале ноября.

Вопрос: Здравствуйте! С удивлением и грустью, обнаружила, что еще совсем недавно открывшаяся аптека ст. метро Щелковская закрылась. Подскажите, планируется ли открытие одной из аптек " Самсон" в этом районе вновь? Марина Ответ: Добрый день. Открытие аптеки в этом районе планируется до конца 2013г.

Вопрос: По акции продается тонометр Эи Энд Ди автомат ИА-1100 с адаптером по цене 1541 руб. Есть ли они в наличии сейчас и можно ли подьехать для приобретения завтра. Может есть по акции аналогичные тонометры. Спасибо заранее. Валентина Степановна Ответ: Уважаемая Валентина Степановна, тонометр ИА-1100 есть в наличии в аптеках сети, так-же по другим акциям в продаже идет тонометр Би Вэлл автомат WA-55 . Более подробную информацию Вы можете узнать, позвонив по т.8-495-99-444-91 или в любую аптеку сети.

Вопрос: Добрый день!
Есть ли в вашей аптечной сети зубная паста без фтора?
Спасибо.
Тамара Ответ: Добрый день! Да в сети наших аптек есть пасты без фтора- это бренд -Парадонтакс и Рокс.

Вопрос: Добрый день. Я являюсь вашим постоянным клиентом, хожу в аптеку на тверском бульваре, всегда очень грамотные девочки обслуживали, все раньше очень нравилось. Вчера покупала лекарства и ваш сотрудник чуть не отравил меня. В зале пока я стояла в очереди консультант Ирина взяла мой рецепт и сказала что все прописанное врачом ерунда, сказала купить эфирные масла добавлять их в препараты которые мне назначил врач. Очень по хамски со мною общалась, потом начала навязывать мне косметику виши которую я не люблю и на все мои отказы стояла и навязывала какой то рыночный базар. Прошу принять меры пока эта торговка не отравила своими советами всех остальных. Всегда очень деликатно и вежливо предлагали косметику никогда мне не смели навязывать да еще как на рынке торговка какая то. Валентина Георгиевна Ортман Ответ: Валентина Георгиевна,добрый день! Консультант в аптеке на Тверском бульваре не является сотрудником аптеки , а находилась в аптек представителем от компании Л/Ореаль. Ваши замечания отправлены руководству компании.

Вопрос: Принимаете ли вы к оплате банковские карты? Спасибо за ответ. Екатерина Ответ: Добрый день! Да, мы принимаем банковские карты к оплате во всех аптеках сети.

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как купить у Вас аппликатор Кузнецова и воротник Шапи ? Есть ли в прайс -листе и как узнать цену и сделать интернет- заказ вместе с лекарственными препаратами? Заранее благодарна за ответ. Галина Александровна Ответ: Добрый день! Вы можете сделать заказ на нужную Вам продукцию. В остатках аптек нужно искать как- иппликатор Кузнецова и Орлетт бандаж шейный.

Вопрос: Добрый день! Почему в аптеке на Тверская, д. 30/2 сотрудник требует (а не просит) брать чек электронной очереди и отказывается обслуживать, даже если в аптеке НЕТ НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА? Екатерина Ответ: Добрый день!Вы имеете полное право обслуживаться в любой кассе аптеки и без электонного чека,когда нет посетителей. В случае возникновения любого вопроса прошу Вас вызвать администратора аптеки.

Вопрос: Мне дали на Миклухо-Маклая 10 октября с.г. на 300руб. какие-то картиночки, для участия в какой-то акции, но не было проспекта, чтобы узнать на что это. Сказали посмотреть на сайте. Но я ничего не вижу про эту акцию. Лидия Ответ: Добрый день!Анонс акции "Зернышко к зернышку" Вы можете увидеть на нашем сайте в разделе акции и так-же все условия расписаны на зет-карте, в которую вклеиваются марки с изображением зернышка граната.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы можете позвонить по телефону в любую аптеку сети.

Вопрос: Подскажите срок годности препарата "Гемзар 1 грамм" в аптеке на Багратионовской Мария Ответ: Добрый день. Срок годности гемзар 1.0 до января 2014 г. по цене 2005.50 коп за флакон.В аптеках есть срок и до 2016года по цене 4879.40. Более подробную информацию Вы можете получить по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: Добрый. Скажи есть у вас мумиё? но не в таблетках Александра Ответ: по вопросу наличия товара в аптеках Вы можете позвонить по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: Добрый день! Большая просьба рассмотреть возможность открытия новой аптеки в районе м.Щелковская. Для жителей района закрытие аптеки около м.Щелковская стало неприятной неожиданностью. Юлия Ответ: Добрый день. Мы рассматриваем в данный момент возможность открытия аптеки в этом районе.

Вопрос: Доброго времени суток. Мне необходимо узнать, можете ли вы отправить по электронной почте справку о стоимости препарата Колистин 1 млн ЕД? Живем в Казахстане, а этот препарат не зарегистрирован в Казахстане, и поэтому в продаже нигде нет. Ребенок страдает муковоисцидозом, тяжелое течение. Детский фонд обещает помочь приобрести, но им нужно подтверждение о том, сколько стоит это лекарство. Айгуль Мухтаровна Ответ: Добрый день! Препарат Колистин пор д/р-ра д/инг 1млн ЕД амп №100 + р-ль/NaCl 0,9%/ есть в аптеках сети. Стоимость за 100 ампул 69466.00.

Вопрос: Здравствуйте!
На сайте http://moskva.apteki.su/ на вакцину приорикс в сети Ваших аптек указана цена 27853.0 руб.. Это за упаковку с определенным количеством доз? А можно купить одну дозу и сколько это будет стоить?
Ольга Ответ: Добрый день. Справку о наличии и стоимости товара в аптеках сети Вы можете узнать. позвонив по т.8-495-99-444-91,

Вопрос: принимаются ли в Ваших аптеках к оплате банковские карты?
Спасибо за ответ.
Екатерина Ответ: Добрый день! Банковские карты принимаются к оплате во всех аптеках нашей сети.

Вопрос: экзодерил крем и жидкий по какой цене и в какой аптеке можно купить
Татьяна Ответ: Добрый день. Данные о наличии товара в аптеках сети Вы можете получить, позвонив по т.8-495-99-444-91,

Вопрос: Добрый день! Не могу найти у вас , может быть как-то по другому называется в вашем справочнике? Подскажите.
Климара трансдермальная (пластырь)
Спасибо
Ольга Ответ: Добрый день. Препарат называется Климара пластырь-тдтс 3,9мг/12,5кв.см №4. Наличие в аптеках и стоимость Вы можете уточнить по т.8-495-99-444-91,

Вопрос: как найти ФЕНОФИБРАТ ЖАМСРАН ЦЭРЭНЧИМЭД Ответ: Добрый день! В аптеках сети есть в наличии препарат Трайкор,который является синонимом фенофибрата.

Вопрос: если аптека в БЕЛЯЕВО теперь круглосуточна, а как насчет ИНЕТ-ЗАКАЗОВ. ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ МОЖНО ЗАБИРАТЬ, НОЧЬЮ МОЖНО? ИРИНА Ответ: Добрый день! Заказ Вы можете сбрасывать в любое время и забирать его можете и ночью, но на сборку заказа отводится время 1.5- 2 часа и заказ забирается в порядке общей очереди. Отдельная касса для интернет заказов пока в ночное время не выделена .

Вопрос: Здравствуйте, C-Ф!
Являясь постоянным клиентом, хотел бы дополнительно преобретать в Вашей сети
препарат - фликсотид 250 мкг/доза, 60(120)доз
Для этого мне необходимо знать где он произведен и упакован!
Спасибо.
Борис.
Борис Ответ: Добрый день! Уточнение по препарату Вы можете выяснить позвонив в любую аптеку сети или по т. 8-495-99-444-91,

Вопрос: Здравствуйте если у вас в аптеках имуноглабулин противоаллергический 2 мл 10 ампул. Сколько стоит? Надежда Ответ: Добрый день! Иммуноглобулин противоаллергический есть в аптеках сети. Данные о стоимости и наличии в аптеках Вы можете уточнить по т.8-495-99-444-91

Вопрос: Есть ли в ваших аптеках лекарство "прамипексол" и сколько оно стоит? Владимир Ответ: Добрый день! В аптеках сети есть препарат мирапекс- который является синонимом прамипексола.информацию о наличии в аптеках сети и ценах Вы можете получить, позвонив по т.8-495-99-444-91,

Вопрос: пожалуйста есть ли у Вас в наличии ТОУТИ -японский БАД Татьяна Ответ: Добрый день! В данное время в аптеках нет в наличии БАДа Тоути.

Вопрос: Почему указана почта на которую не доставляются письма? дарья Ответ: Добрый день! Уточните пожалуйста,какую почту Вы имеете в виду? Ваше данное письмо прочитано.

Вопрос: Добрый день! Имеются ли в продаже препараты гемзар 2000 г. и цистоплатина 50мл. Если препараты имеются то интересует производитель цистоплатины и возможность доставки препаратов на дом. Спаибо Ирина Ответ: Добрый день! Информацию о наличии товара в аптеках сети Вы можете получить позвонив по т.8-495-99-444-91,

Вопрос: Добрый день! Есть ли в районе Медведково Ваши аптеки? Спасибо за ответ Римма Марковна Ответ: Добрый день. В данное время в этом районе нет наших аптек. Ближайшие по этой ветке метро аптека на м.Октябрьская.

Вопрос: Добрый день, есть ли у вас в настоящее время препарат-Мустела стелатопия крем-эмульсия 200 мл. Юля Ответ: Добрый день! Данные по наличию товара в аптеках сети Вы можете получить позвонив по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: Откроется ли после ремонта ваша аптека по адресу Щёлковское шоссе-61? Если да,то когда? Станислав Ответ: Добрый день. В районе метро Щелковская планируется открыть аптеку до конца 2013 года.

Вопрос: Добрый день!
1. Принимаются ли к оплате в аптеке в Колодезном переулке кредитные карты?
2. И еще - будет ли открыта аптека в районе метро Щелковская взамен закрытой 30 сентября 2013? Так жаль, что ее закрыли - было очень удобно!
Заранее спасибо за ответ.
Ксения Кириллова Ответ: Добрый день! Кредитные карты принимаются к оплате во всех аптеках сети. В районе метро Щелковская рассматриваются варианты помещений для открытия аптеки.

Вопрос: Здравствуйте, подскажите, как подписаться на эл. рассылку о проводимых акциях? Ответ: Добрый день! На нашем новом сайте www.samson-pharma.ru в течении двух-трех дней будет установлена программа по доведению информации для желающих ее получать.

Вопрос: Увидела в интернете про безртутный градусник. Электронный врёт, ртутный разбился и больше как то не хочется. А у вас будут такие термометры в аптеке? http://www.1tv.ru/sprojects_utro_video/si33/p60640
Владимир Ответ: Добрый день! В аптеках сети есть в наличие разные виды термометров, в том числе и инфра-красные.Более подробную информацию Вы можете получить по т.8-495-99-444-91,

Вопрос: Здравствуйте есть у вас уколы ферма трон и если цена Денис Ответ: Добрый день! Ферматрон в наличии есть. Более точную информацию Вы можете узнать, позвонив по т.8-495-99-444-91,

Вопрос: здравствуйте . есть ли у вас иломедин u можем заказать в армению Arpi Ответ: Добрый день. Илломедин есть в аптеках сети. Более точную информацию Вы можете узнать по т.(495)99-444-91,

Вопрос: здравствуйте . есть ли у вас иломедин u можем заказать в армению Arpi Ответ: Добрый день! Илломедин есть в наличии аптек сети.Более точную информацию Вы можете получить по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: добрый день!у вас иметься медикомент страттера,для ребенка 6 лет ,мы сами из Казахстана,нам врачи сказал что у вас имеется такой медикомент.для развитие ребенка Азамат Ответ: Добрый день. Страттера есть в наличии аптек сети. Более точную информацию Вы можете получить по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: Почему закрыли аптеку на Щёлковской???????теперь опять придётся ездить в центр........ Александра Ответ: Добрый день! Аптека закрыта по причине изменения условий арендодателя помещения. В данные момент рассматривается вопрос открытия аптеки в этом районе. Ближайшие аптеки сети- м.пл.Революции, м. Сокольники, м. Курская.

Вопрос: вашей аптеке есть средства по уходу за лицом "Раствор Сенсибио H2O" Bioderma (жидкость для снятия макияжа и очищения кожи"? Если есть, то сколько стоит и можно ли заказать через интернет (в перечне лекарственных препаратов не нашла) Ирина Ответ: Добрый день! Данный товар есть в аптеках сети в трех объемах -по 100 мл, 250 мл и 500 мл. Наличие и стоимость Вы можете уточнить по т.8-495-99-444-91 или сделать заказ в любую аптеку. В остатках аптеки нужно искать через название бренда- Биодерма.

Вопрос: Здравствуйте!
22.10.13 в 10.00 в аптеке на Мичуринском проспекте работает только ОДНА касса, касса интернет-заказов не работает тоже. Оформляя интернет-заказ на 20 позиций (6800 руб.) и получая его, я "формирую" очередь из 5-6 человек. Кассы установлены, но сотрудников нет. Ранее такие ситуации наблюдались неоднократно.
Вопрос: вы можете исправить эту ситуацию?
Гребенщикова Наталья Ответ: Добрый день. Интернет-заказы отпускаются в специально отведенной кассе. При отсутствии сотрудника на кассе.который в этот момент может быть занят сборкой очередного заказа, нужно пригласить администратора, который решит эту ситуацию.

Вопрос: Почему закрыли аптеку на Щёлковском шоссе? Приходится ездить в Сокольники. Маргарита Ответ: Добрый день! Аптека закрыта по причине изменения условий аренды арендодателем этого помещения. Мы рассматриваем вопрос открытия аптеки в этом районедо конца 2013года.

Вопрос: Здравствуйте. Есть ли в продаже препарат Имурон-ВАК производства НИИЭМ им.Гамалеи? Если есть, то когда у него истекает срок годности. Меня интересует наличие препарата в аптеке на ул.Миклухо-Маклая.

Алла Ответ: Добрый день. Имурон- Вак есть в наличии в аптеках. Более подробную информацию Вы можете уточнить по т.8495-99-444-91,

Вопрос: Имеется, ли у вас в продаже лекарство( мазь ) ЭБЕРМИН...производство КУБА....или можно ее заказать....???? Икак осуществить доставку в Свердловскую обл, г , Нижний Тагил Берая Юлия Ответ: В данный момент мазь Эбермин в дефектуре в связи с перерегистрацией препарата.

Вопрос: Добрый день!
Есть ли в наличии ЭНДОКСАН 200 мг и его стоимость или по 1 г?
Валерий Ответ: Добрый день. Эндоксан в аптеках есть в наличии. Более подробную информацию Вы можете получить по т. 8-495-99-444-91.

Вопрос: Добрый день! Можно ли купить дистиллированную воду для концентратора кислорода? Наталья Ответ: Добрый день. Дистиллированная вода в аптеках продается в ампульной форме в объеме 2.0 мл, 5 мл,10 мл. В более больших количествах воду можно приобрести в производственных отделах аптек г.Москвы.

Вопрос: Здравствуйте! Имеется ли в продаже зубная паста Ликвум -гель? Зинаида Сергеевна Ответ: Добрый день. В ассортименте аптек пасты Ликвум-гель нет. Есть другие виды паст такого же свойства и качества.Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по т.8495-99-444-91,

Вопрос: Здравствуйте!! Меня интересует такой вопрос. Почему закрылась аптека у ст.м. Щёлковская? Она пользовалась большой популярностью местных жителей и большим выбором лекарственных средств и препаратов. Близлежайщие аптеки (ст.м Перово и Сокольники) очень неудобно в связи с отдалённостью района. Большая просьба рассмотреть вопрос об открытие аптеки в районе ст.м. Щёлковская. Дмитрий Ответ: Добрый день, аптека закрыта в связи с изменением условий арендодателя. В ближайшем времени мы планируем открытие новой аптеки в этом районе. Помимо аптек на ст. м. Перово и Сокольники, Вы можете обращаться в аптеку на ст. м. Пл.революции и м.Курская..

Вопрос: Здравствуйте, есть ли у вас витамины Solgar для женщин после 50 лет.
и витамин С этой же фирмы?
Давыдыч Анна Ответ: Да. В аптеках сети есть различные виды Solgar. Более подробную информацию Вы можете получить,позвонив в любую аптеку сети или по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: здравствуйте .
можно ли приобрести Лирика капс 300мг №56 без рецепта.
володя Ответ: Добрый день! Лирика во всех формах отпускается из аптек сети строго по рецептам врача.

Вопрос: имеется ли к вас таблетки ESAC 40 дрисси Ответ: Добрый день. В данный момент момент такого препарата нет.

Вопрос: 5 раз пытаюсь написать на сайте. Почему он не работает ???? Виген Ответ: Добрый день. У нас активно работают два сайта, а так-же любой вопрос Вы можете задать на нашу справку по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: Здравствуйте! Очень жаль, что закрыли аптеку на ст.м. "Щёлковская". Хочу выразить благодарность персоналу, который там работал. Всегда были приветливые фармацевты, в зале не оставляли без внимания, консультанты марок так же были отзывчивы и очень помогали с выбором. Большое спасибо! Анастасия Ответ: Добрый день! Спасибо за добрые слова. В данный момент Вы можете обращаться в ближайшие аптеки сети- м. Сокольники, м. пл. Революции и м. Курская. В будущем мы планируем открытие новой аптеки в районе м.щелковская и старый состав будет собран на этой аптеке.

Вопрос: Здравствуйте! Очень жаль, что закрыли аптеку на ст.м. "Щёлковская". Хочу выразить благодарность персоналу, который там работал. Всегда были приветливые фармацевты, в зале не оставляли без внимания, консультанты марок так же были отзывчивы и очень помогали с выбором. Большое спасибо! Анастасия Ответ: Добрый день! Спасибо за вашу благодарность! В данный момент Вы можете обращаться в ближайшую к Вам аптеку расположенную у ст. метро Сокольники, пл.Революции, Курская.В ближайшем будущем мы собираемся открывать новую аптеку в вашем районе и там будет вновь собран коллектив аптеки.

Вопрос: сирдалуд - стоимость 2мг. Ответ: Добрый день. Информацию о наличии препаратов в аптеках сети и их стоимость Вы можете узнать по т. 8-495-99-444-91.

Вопрос: Скажите, пжста, когда в Вашей сети появится Инфлювак или Бегривак - вакцина импортная от гриппа Арина Ответ: Добрый день! Инфлювак есть в наличии в аптеках сети. Более подробную информацию Вы можете получить по т.. 8-495-99-444-91.

Вопрос: Скажите, пжста, когда в Вашей сети появится Инфлювак или Бегривак - вакцина импортная от гриппа ирниа Ответ: Добрый день. Инфлювак есть в наличии в аптеках сети. Более подробную информацию Вы можете получить по т.8-495-99-444-91.Спасибо за вопрос.

Вопрос: Здравствуйте. Имеется ли у вас в наличии буденофальк? Виктор Ответ: Добрый день! Буденофальк в данный момент находится на перерегистрации.О поступлении препарата Вы можете узнать ,позвонив на нашу справочную службу 8-495-99-444-91.Спасибо за вопрос.

Вопрос: в вашей сети есть в продаже небулайзеры? Ирина Ответ: Добрый день! Да в нашей сети есть в наличии небулайзеры и ультразвуковые и компрессорные разных фирм- производителей.Более подробную информацию Вы можете получить в любой аптеке сети, а так-же по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: что за препарат бекламетазон? Ирина Ответ: Бекламетазон это глюкокортикостероид для местного применения. Препарат рецептурного отпуска. В аптеках он есть под разными торговыми наименованиями.

Вопрос: Здравствуйте!
Можно ли приобрести препарат "Стекловидное тело" в ампулах? Или чем его можно заменить?
Благодарю
Александра Ответ: Добрый день! На данный момент от поставщиков нет предложений по этому препарату, так как препарат ампульный и синонимов не имеет, то замену нужно согласовать с лечащим врачом.

Вопрос: Имеется ли в продаже препарат Леривон? Соня Ответ: Добрый день. Да, леривон есть в аптеках сети. Более подробную информацию Вы можете получить , позвонив по т. 8-495-99-444-91.

Вопрос: Уважаемые господа, добрый день!
Я являюсь постоянным клиентом сети аптек "САМСОН-ФАРМА", в последнее время делаю покупки в аптеке на Новослободской. Поскольку я работаю допоздна, то предпочитаю делать интернет-заазы для экономии времени. Однако в аптеке на Новослободской в 20.00 прекращают обслуживание клиентов в окне для интернет-заказов и ведут себя крайне неприветливо, ссылаясь на то, что их рабочий день уже закончен. Если заходишь с утра, то практически всегда работает только одно окно, у которого собирается большая очередь. Мне удобно посещать эту аптеку, поскольку я живу недалеко. Но в связи с вышеописанными проблемами думаю, что буду посещать аптеку по другому адресу.
Долгих Светлана Ответ: Добрый день!Прошу прощения за долгий ответ.Ваша жалоба была доведена до сведения коллектива аптеки и коллективу вынесено строгое предупреждение. Надеюсь , что в данное время Вы довольны обслуживанием,тем более, что в ближайшее время аптека переходит на 24 часовой режим работы для удобства покупателей. Спасибо за замечание.

Вопрос: Не нашла в списке ваших лекарств микосист. Сообщите, пожалуйста, есть он у вас или нет. Ольга Ответ: Добрый день! Данные о наличии товара в аптеках сети Вы можете узнать, позвонив по т.8-495-99-444-91,

Вопрос: как оформить вашу дисконтную карту? сколько она стоит? есть ли скидки по социальной карте москвича? заранее благодарю ирина Ответ: Добрый день. Карта имеется в продаже во всех аптеках сети.Стоимость ее 300 рублей,она бессрочна и один раз бесплатно восстанавливается по заявлению клиента. Скидки по этой карте от 1 до 6.5 % в зависимости от категории товара, так-же ежемесячно идут дополнительные акции обладателям этой карты. В данное время идет 20% скидки на лечебную косметику и мед.технику и 11 % скидки на многие ходовые лекарственные препараты. Дополнительно эта карта дает скидки во многих подразделениях компании - цветочный дом "Самсон-букет", Медицинский центр"Самсон Мед" и кафе "Ля Ферм". По социальной карте москвича тоже есть скидки в аптеках- от 1 до 3.5 % и дополнительно 2 % в выходные дни.

Вопрос: Было бы очень удобно, если на сайте будет информация о часах работы аптек. Может это где то и есть, но я не смогла найти. Александра Ответ: Добрый день. Да,на сайте есть эта информации в разделе- наши аптеки. В основном все аптеки работаю с 08 до 22.00 в будни, с 09.00 до 22.00 в субботу и с 10.00 до 22.00 в воскресенье. Так-же три аптеки работают круглосуточно . Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по т.8-495-99-444-91,

Вопрос: Добрый день, скажите. пожалуйста, планируете ли вы открыть аптеку в Ново-Переделкино? Очень бы хотелось, чтобы ваша аптека была открыта у нас. Спасибо. Наталья Ответ: Добрый день! В данный момент открыта аптека по адресу Мичуринский проспект д.16 т.84959329518. В Ново-Переделкино открытие аптеки не планируется.

Вопрос: Я болею хроническим обструктивным бронхитом более 10 дн. У меня жуткая слабость, сильно потею. Температуры нет, воспаления лёгких нет (рентген). Посоветуйте, какие витамины или средства, укрепляющие иммунитет, попить, чтобы преодолеть слабость и потливость. У меня гипертония. Светлана Борисовна Ответ: Добрый день.Вы можете принимать многие витаминные комплексы. О наличии, ценах и противопоказаниях Вы можете уточнить по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: Сколько будет стоить урсофальк 250 мг, суспензия с доставкой в Минск? Галина Ответ: Добрый день.Свой вопрос Вы можете задать в любую аптеку сети или по т. 8-495-99-444-91.Спасибо.

Вопрос: Д.вечер, у меня тоже вопросы про скидки и к 20-тие. фирмы, так получилось что в период с 15 июля по сегодняшний день мы делали заказ на новослободской, один на 5 тыс.руб. другой на 1.5 рублей и нам ни разу никто не предложил буклетик для вклеивания марок, только в сентябре месяце сделав заказ на Таганской мужу дали эти марки, но я так понимаю это неправильно было сделано или просто нас проигноривали.. чеки конечно у нас уже не сохранились.Мы заказывали через интернет-заказ, у нас остались только заказы отчеты которые присылают что заказ готов и приходите оплачичивать их, если честно стало обидно нам, часто покупаем у вам лекарства и на большие суммы, а в такой мелочи нам отказал или просто не дали, как нам быть, их наверное нам не вклеют уже?? спасибо за ответ Вероника Ответ: Добрый день! Информация про акцию-идет и на сайте и во всех аптеках нашей сети. Если на кассе Вам не предложили принять участие в акции.Вы можете вызвать администратора и решить этот вопрос.

Вопрос: Здравствуйте,недавно на Мичуринском пр-те,рядом с моим домом,открыли вашу аптеку. Была очень неприятно удивлена,когда,уже купив лекарства,дома обнаружила,что цены на многие из них гораздо выше,чем в других аптеках вашей сети. В эту аптеку больше не пойду,и друзьям не посоветую. Всегда была уверена,что если это сеть,то цены во всех филиалах одинаковые. Наталья Ответ: Добрый день,Наталья! В нашей сети нет собственного склада и цены зависят от поставки товара. Так как аптека на Мичуринском открыта совсем недавно, туда были сделаны закупки нового товара. Цены могут отличаться от цен в аптеках сети как в большую, так и в меньшую сторону, все зависит от цены, по который мы купили товар у поставщика.Старые поставки товара,еще ,оставшиеся на остатках,могли быть закуплены в более поздний период.Так как мы работаем только с крупными федеральными поставщиками,которые поставляют полность проверенный и сертифицированный товар,то цена на товар во-многом зависит от производителя ,клинических испытаний и производственных затрат
на продукцию.Если Вы являетесь держателем нашей дисконтной карты, то ежемесячно идут спец.цены на многие ходовые товары . Так же к нашему 20-летию планируются дополнительные грандиозные акции.

Вопрос: Здравствуйте!Скажите,пожалуйста, почему в Вашей сети в разных аптеках на один и тот же препарат разные цены? С уважением,Моисеева М.А. Моисеева Марина Александровна Ответ: Добрый день! Товар в аптеках может быть разной поставки.Цена у поставщиков не бывает постоянной,зависит от многих факторов, в том числе и от валютного курса.Таким образом, если в аптеке товар остался от более старой поставки,он может быть по другой цене.

Вопрос: Здравствуйте можно ли у вас заказать Hесколько флаконов Тропикамид в г.Братск Леонид Ответ: Добрый день!Тропикамид- препарат строго рецептурного отпуска. Доставку мы не осуществляем.

Вопрос: почему ципробай 250 стоит дороже чем ципробай 500 (покупала на Миклухо-Маклая)? Сделайте, пожалуйста, дешевле. покупатель Ответ: Добрый день.Цена на данный товар изначально устанавливается производителем,который вкладывает в нее клинические исследования и затраты производства.

Вопрос: почему ципробай 250 стоит дороже чем ципробай 500 (покупала на Миклухо-Маклая)? Сделайте, пожалуйста, дешевле. покупатель Ответ: Добрый день! Цена на ципробай 250 идет дороже чем на большую дозировку по решению производителя.

Вопрос: Здравствуйте,я хотела спросить,есть ли у Вас в наличии кальций ФОРКАЛ ПЛЮС или ФОРКАЛ (таблетки),если да,то подскажите как заказать.Спасибо! Королева Оксана Ответ: Добрый день! В данный момент у нас есть полный аналог форкала- рокальтрол в капс разных дозировок.
Информацию о наличии товара Вы можете узнать по т.8-495-99-444-91.

Вопрос: Здравствуйте. Купил в вашей аптеке беруши. Перед покупкой спросил есть ли образец для того чтобы попробовать. Сказали что нет. Купил. Попробовал. Они оказались полыми и совершенно непригодными. Спросил можно ли сдать обратно. Получил ответ. Нет, все что покупается в аптеке возврату не подлежит. В итоге выбросил 250 руб. Внимание вопрос. Продавец сослалась на писанное или неписанное правило ? Спасибо заранее за ответ. Виктор Ответ: Возврат лекарств и изделий мед. назначения ,купленных в аптеке невозможен (также невозможен и обмен ), согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.Так как товар,продающийся в аптеке принимается согласно документам,подтверждающим качество товара,то специалист была права, отказав Вам в возврате,но Вы можете предъявить свои претензии по телефону,указанному на упаковке приобретенного товара.

Вопрос: Здравствуйте. Купил в вашей аптеке беруши. Перед покупкой спросил есть ли образец для того чтобы попробовать. Сказали что нет. Купил. Попробовал. Они оказались полыми и совершенно непригодными. Спросил можно ли сдать обратно. Получил ответ. Нет, все что покупается в аптеке возврату не подлежит. В итоге выбросил 250 руб. Внимание вопрос. Продавец сослалась на писанное или неписанное правило ? Спасибо заранее за ответ. Виктор Ответ:

Архив вопросов-ответов

2016январь 

2015январь  февраль  март  июнь  декабрь 

2014январь  февраль  март  апрель  май  июнь  июль  август  сентябрь  октябрь  ноябрь  декабрь 

2013июнь  октябрь  ноябрь  декабрь 

2012июнь 

2010январь 

2009февраль  март  ноябрь 

2008август  сентябрь 

2007январь  февраль 



На главнуюНаписать письмоКарта сайта

Цветочный дом Самсон Букет

fond samson

Интернет-заказ

Аллокин


 
 
Рейтинг@Mail.ru Счетчик тИЦ и PR Rambler's Top100  
+7 (916) 916 03 03 Телефон для сообщений СМС, WhatsApp и Viber Генеральному Директору
Сайт НЕ является публичной офертой

Открыть окошко.